Comment gérer les conflits

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Disputes que faire ?

Il est normal d’entrer en conflit avec d’autres personnes, car nous avons tous des intérêts,
des idées, des sentiments et des désirs différents des autres personnes.
Donc les disputes avec les autres sont tout a fait normales.
Le plus important est de savoir gérer les désaccords sans souffrance émotionnelle et physique pour nous même et l’autre personne concernée.

Négativité des conflits

Le problème est que l’énergie dépensée dans les disputes est totalement négative.

Vous avez la colère, la violence, la tristesse, la peur, l’agressivité, la frustration et bien d’autres émotions négatives.

Tout cela est très destructeur pour votre niveau de bonheur.

La communication dans les disputes

La communication est très importante pour régler les conflits de la meilleur façon possible.

La pire des solutions pour régler les conflits est d’attendre une longue période et de laisser la situation s’envenimer peu à peu, le problème ne fera que de s’empirer et le risque est de se retrouver dans une situation où il sera pratiquement impossible de communiquer sans agressivité verbale, voir physique.

Il vaut donc mieux communiquer et faire face au problème afin de le résoudre et assainir votre relation conflictuelle.

Pourquoi sommes nous en colère ?

Il y a plusieurs raison d’être en conflit avec autrui.

La frustration

Toute personne qui se sent privée d’obtenir quelque chose qu’elle désire peut être frustrée et devenir facilement en colère.

Le manque de reconnaissance

Toute personne qui se sent ignorée, négligée ou ressent un manque de reconnaissance de la part des autres peut ressentir de la colère.

L’angoisse, la peur source de colère

Il y a de nombreuses raisons pour qu’une personne ressente de la peur, de l’angoisse et devienne en colère à la première occasion.
Nous avons tous des peurs, peur de perdre un être aimé, peur de perdre son travail, peur de la maladie et j’en passe…..
Quand on a peur, il est très facile de se mettre en colère, même contre les êtres aimés.

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L’égo source de colère
Une personne qui à trop d’ego sera une personne très difficile et sera facilement agressive en vers les autres, étant donné qu’elle ne sera jamais satisfaite et pensant que tout lui est due.

Avoir raison ou être heureux ?

Rappeler vous la citation suivante :

Je décide d’avoir toujours raison ou je décide d’être heureux.

Cette citation est pleine de vérité et quand on l’accepte, il est plus facile de gérer les désaccords et éviter les conflits.

Connaître son objectif

Tout d’abord vous devez savoir ce que vous voulez

1) Le conflit, la colère, la négativité ?

2) Résoudre un problème et revenir rapidement à la sérénité et la positivité .

Le mieux est, si il y a conflit, c’est de le résoudre et pas de l’empirer.

Il faut donc arriver à diriger la personne en face de vous dans la bonne direction (la calmer pour pouvoir discuter) et non la braquer contre vous.

Il faut donc communiquer efficacement avec cette personne, afin que cette personne vous écoute.

ET

Vous devez non seulement sortir du conflit rapidement mais aussi en sortir , autant gagnant que la personne qui vous était opposé.

Comment faire pour gérer un conflit ?

Que ce soit votre conjoint, un autre membre de la famille, un chef à votre travail ou une autre personne que vous connaissez à peine .

1) Vous devez croire aux effets positifs que vous allez retirer de cette situation.

2) Soyez prêt à orienter la conversation positivement en vers l’autre personne.

3) Concentrez vous et réfléchissez bien, afin de parvenir à une relation de coopération.

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penser comme l’autre en cas de dispute

(Vous devez essayer de penser comme la personne en face de vous)

Essayez de vous mettre à la place de l’autre personne

Exemple : Si c’est votre conjoint, peut être est’il stressé, car un membre de sa famille est malade.

Si , c’est votre chef au travail, peut être que lui aussi est stressé par son supérieur.

Peut être que la personne en face de vous a peur de perdre son travail, d’être malade ?

Peut être que cette personne a un cadre de vie très différent du votre et que la compréhension entre vous est difficile ?

L’empathie

écouter l’autre personne avec empathie et accepter qu’elle puisse penser différemment de vous.

Si cette personne voit que vous êtes à son écoute, il y a des chances qu’elle vous écoute à son tour.

Donc, écouter et resté concentré sur ce que dit cette personne en colère en évitant toute distraction extérieur qui pourrait vous déconcentrer.

Que cette personne puisse vous dire tout ce qu’elle a sur le cœur.

L’opinion

Chose importante, vous devez accepter que les autres n’ont pas obligatoirement les mêmes opinions que vous.
Acceptez les différences chez les autres ainsi que leur idées.

Les mots à dire à une personne en colère

Je comprends
Je vois bien
J’entends bien

Bien sûr, ce n’est peut être pas le cas, vous n’êtes peut être pas d’accord, mais l’important est que vous soyez à l’écoute.
En écoutant avec empathie, en disant régulièrement, je te comprends, cette personne va se sentir écoutée et vase calmer peut à peut.

L’égo

N’écoutez pas toujours votre égo, soyez à l’écoute des autres et souriez le plus souvent possible aux autres.

C’est la meilleur façon de communiquer avec les autres et de résoudre des petits problèmes au quotidien de la meilleur façon possible.

Reformuler

Exemple: Tu n’écoute pas ce que je dis !!!

Tu pense que je n’écoute pas ce que tu dis ?

Le mieux à dire est :
Si, j’ai bien compris, tu pense que je n’écoute pas ce que tu dis.

Ré-exprimez les sentiments de la personne en colère

Je vois bien que tu est en colère.

Je vois bien que tu est énervé.

L’important est de montrer à la personne qu’elle est comprise, entendue.

ENSUITE VOUS POUVEZ VOUS AFFIRMER et exprimer vos idées, ce que vous voulez.

Ne pas utiliser le TU .

Tu n’aurais pas du faire ça !
Tu ne comprends rien !
Tu est un incapable!
Tu est ……………!

Utiliser le JE.

Tu dis n’importe quoi ! Changez en …..Lorsque j’entends ce que tu dis, je me sens énervé.

Tu fais n’importe quoi ! Changez en …..Lorsque je vois ça, je ne suis pas content.

Vous décrivez ce qui vous déplaît , ensuite vous exprimer votre émotion.
Lorsque je vois ça , je ne suis pas content.

Dire NON en commençant par OUI.

Exemple: Oui, je comprends que je dois rentrer plus tôt, seulement, je ne peux pas car j’ai encore beaucoup de travail.

La chose à ne pas faire

Ignorer une personne en colère.

 

 


J’espère que les conseils donnés dans cette article pourrons vous aider comme ils l’ont fait pour moi.

N’hésitez pas à laisser dans les commentaires vos idées pour gérer les conflits et à partager cet articles sur les réseaux sociaux.

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